Новый пользователь? Создать аккаунт
1. Почему цвет не совпадает с описанием?
Различия в цвете могут быть вызваны некоторыми другими причинами, такими как отражение цвета на мониторе, освещение, фон и т.д.Однако, если вы считаете, что полученный товар неправильного цвета, пожалуйста, свяжитесь с нами.
2. Есть ли выпадение волос?
Поскольку наши продукты производятся машинным способом, небольшое выпадение волос является нормальным явлением, как и у настоящих человеческих волос, поэтому, пожалуйста, расчешите их перед ношением.
3. Почему мои волосы становятся спутанными?Волосы могут запутаться из-за сухости, скопления жира и грязи, соленой воды и отсутствия ежедневного расчесывания (расческой с широкими зубьями).Обязательно мойте и ухаживайте за волосами не реже одного раза в неделю, а если возможно, то лучше два раза в неделю.Вы можете использовать увлажняющие капли или проконсультироваться со своим стилистом за дальнейшими рекомендациями.
4. Можно ли их выпрямлять или завивать?
Конечно, они сделаны из 100% термостойкого волокна, волосы можно завивать или выпрямлять, но температура не должна превышать 160 градусов.Пожалуйста, примите во внимание: Пожалуйста, не распускайте волосы после того, как вы их свернули, пока они не остынут.Вы можете положить волосы на руку или что-нибудь, что удержит завитки волос, чтобы сохранить их кудрявость.
5. Когда вы отправите мою посылку после того, как я оплачу свой заказ?
На Freestampcatalogue.ru будет 24-часовое время подтверждения оплаты, мы отправим товар в течение 24-48 часов после подтверждения.
6. Как бороться с запахом?
Некоторые клиенты могут говорить о запахе при получении волос.Дорогая, не нужно беспокоиться по этому поводу, после совместной стирки и ухода за ним в течение некоторого времени запах исчезнет.